Les Agents de Lynx, quelle que soit leur qualification, partagent les mêmes valeurs :

Respect

Respect des personnes et des biens, respect des consignes, respect de la hiérarchie.

Diplomatie

Toute intervention d’un agent Lynx est synonyme de diplomatie et de courtoisie. Le dialogue est notre premier atout pour désamorcer une situation difficile. La courtoisie envers le public et les usagers est fondamentale.

Médiation

La médiation est au cœur de notre métier. La présence de nos agents doit rassurer les usagers et non être considérée comme intrusive. L’image des établissements dans lesquels nous intervenons nous est précieuse, elle est aussi un peu la nôtre.

Maîtrise de soi

La maîtrise de soi est une qualité essentielle et indispensable aux personnes constituant les équipes de Lynx Assistance.

Ponctualité

Afin de prendre connaissance des différentes consignes, nos agents se présentent au minimum 15 minutes avant leur prise de poste.

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